Apprendre à
Commerciaux, ingénieurs commerciaux, recherche développement et technico-commerciaux Agents d'accueil, standard, réceptionniste, secrétaires et secrétaires de direction Toutes personnes concernées par
Programme
Ce séminaire a un objectif double : 1- Favoriser les démarches d’accueil pour refléter l’image de marque d’entreprise 2- Permettre aux managers d’améliorer leur stratégies commerciales en impliquant tous les collaborateurs sur les avantages d’une politique basée sur la qualité de service, la fidélisation de leur clientèle et l’utilisation adéquat, des techniques de marketing direct
